Individuelle Software für sichere Online-Beratung

Unsere webbasierte Software ermöglicht Ihnen eine datenschutzkonforme und niedrigschwellige Online-Beratung für den Austausch sensibler Themen.

Kostenloser Demo-Zugang. Keine Zahlungsdaten nötig.

Individuelle Software für sichere Online-Beratung

Online-Beratung mit höchster Sicherheit und Datenschutz

Die kompromisslose Sicherheit Ihrer Daten steht bei unserer Beratungssoftware an erster Stelle. Wir verschlüsseln alle Kommunikationen nicht nur per SSL, sondern nach dem höchsten Standard: Ende-zu-Ende. Daten speichern wir nur, wenn es unbedingt sein muss. 

Online-Chat Ende-zu-Ende verschlüsselt

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Online-Beratung ohne Datenspeicherung

Keine Datenspeicherung

anonyme Online-Beratung

Völlige Anonymität

Online-Beratung mit Serverstandort Deutschland

Serverstandort Deutschland

Was zeichnet unsere Beratungssoftware aus?

Synchrone und asynchrone Beratung

Synchrone und asynchrone Beratung

Neben der Live-Chat Beratung gibt es für Ihre Zielgruppe auch die Möglichkeit ihr Anliegen außerhalb der Sprechstunden zu übermitteln. Sie werden auf Wunsch informiert und können flexibel antworten.

Auswertungen rund um die Online-Beratung

Statistiken und Feedback

Durch umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten bekommen Sie einen exakten Einblick in Ihre Beratungstätigkeit und die Anliegen Ihrer Ratsuchenden.

Individuelle Ausgestaltung des Online Chats

Individuelle Ausgestaltung

Jede Beratungsstelle hat andere Anforderungen. Sie brauchen Anpassungen und zusätzliche Funktionen? - Wir bauen eine zugeschnittene Lösung für Sie. 

Schneller Zugang zur Online Beratung

Niedrigschwelligkeit und Anonymität

Der Zugang zur Beratung gestaltet sich so niedrigschwellig wie nur möglich. Ratsuchende benötigen weder App, Anmeldung, noch Login.

Absolute Sicherheit in der Online-Beratung

Absolute Sicherheit

Wir sind Experten für sichere Webanwendungen. Deshalb verschlüsseln wir alle Daten Ende-zu-Ende und speichern keine personenbezogenen Daten.

Service rund um Entwicklung und Betrieb des Online Chats

Rundum-Sorglos-Paket 

Neben der Ausgestaltung der Beratungssoftware kümmern wir uns um Implementierung, Betrieb, regelmäßige Updates, Backups und Monitoring.

Welche Bereiche eignen sich besonders?

Online Chat für soziale Organisationen

Soziale Organisationen

Sie beraten Menschen in schwierigen Situationen und arbeiten in sensiblen Themenfeldern. Deshalb möchten Sie Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit bieten und garantieren, dass es keine Datenpannen geben kann. Sie möchten es Ihrer Zielgruppe nicht zumuten, vor der Beratung eine App zu installieren oder durch langwierige Anmeldeprozesse zu gehen, sondern diese im Moment des Hilfebedarfs auch sofort anbieten? Unser webbasierter Online-Chat ermöglicht einen umgehenden Zugang zur Beratung.

Online-Chat für Unternehmen

Unternehmen

Für Ihre betriebliche Sozialberatung ist eine anonyme Beratung wichtig? Oder wollen Sie es Ihren Mitarbeitern ermöglichen, anonym Beschwerden oder Sorgen loszuwerden? Der Zugang zum Chat ist ohne Angabe von Email-Adressen oder Klarnamen möglich. Chat-Verläufe werden nicht vorgehalten. Der Zugang zum Chat lässt sich auf allen Ihren Webseiten zb. Intranet einfach und schnell integrieren, so dass Ihre Mitarbeiter mit einem Klick ins Gespräch kommen können.

So wird unsere Software bereits eingesetzt

Deutsche Aidshilfe Gay Health Chat

Deutsche Aidshilfe e. V.

Die Deutsche Aidshilfe e. V. betreibt in Kooperation mit ihren Mitgliedsorganisationen sowie weiteren Partnerorganisationen einen Beratungs-Chat für schwule Männer, der zu Fragen von HIV, Geschlechtskrankheiten und sexueller Gesundheit berät.

Mit dem neuen Live-Chat können die ca. 75 Berater sowohl von privaten Desktopgeräten zu Hause als auch von ihren Büros aus alle Ratsuchenden in Einzelchats beraten. Bei Chatanfragen werden sie akustisch benachrichtigt und können in einem übersichtlichen Chat-Fenster arbeiten, definierbare Textbausteine einfügen und sich im Hintergrund andere Berater zu einer Konsultation heranziehen. Alles natürlich auf höchsten Sicherheits- und Datenschutzstandards.

Darüber hinaus bietet die Anwendung nützliche Zusatzfunktionen wie einen Schichtkalender, ein Forum sowie statistische Auswertungen.

Das gesamte System wird auf der hochverfügbaren Infrastruktur von makandra betrieben - selbstverständlich mit Standort Deutschland. Alle Systeme sind konsequent redundant ausgelegt und sichern so einen stabilen Betrieb.

"Für die Ent­wick­lung einer brow­ser­ba­sier­ten Live-Chat Soft­ware für unse­ren Gay Health Chat haben wir mit makandra einen sehr qua­li­fi­zier­ten Part­ner gefun­den. In kur­zer Zeit konnte das Team unsere Anfor­de­run­gen bes­tens umset­zen und eine sta­bile Anwen­dung schaf­fen. Die Zusam­men­ar­beit mit makandra war äußerst ange­nehm und pro­fes­sio­nell. Mit dem Ergeb­nis sind wir aus­ge­spro­chen zufrieden."

Peter Stuhlmüller

Geschäftsführung Deutsche Aidshilfe e.V.

Weitere Informationen zur Online-Beratung

Sozialwirtschaft

"Online-Chats sicher und einfach managen"

Online-Chats sicher und einfach managen

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